Política de Devoluciones - Austral

En Austral, nos dedicamos a ofrecer productos para el hogar de la más alta calidad, y nuestro compromiso es garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Entendemos que, en ocasiones, las necesidades pueden cambiar o surgir circunstancias inesperadas, por lo que hemos desarrollado una política de devoluciones clara y amigable.

Devoluciones en un Plazo de 15 Días:

Para mercadería cuya factura no supere los 15 días de corrido, nos complace ofrecer un proceso de devolución sencillo. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, estaremos encantados de gestionar cambios, reposiciones o reintegros de faltantes según sea necesario.

Devoluciones Después de 15 Días:

Para garantizar una atención justa y eficiente, es importante destacar que, en casos donde la factura supere los 15 días de corrido, la empresa quedará eximida de obligaciones relacionadas con cambios, reposiciones o reintegros de faltantes.

Procedimientos para Clientes del Interior y Buenos Aires:

Entendemos las distintas circunstancias logísticas, por lo que hemos establecido requisitos específicos para devoluciones. Clientes del interior del país deberán proporcionar un video completo de cómo reciben el paquete y lo abren. Para aquellos en Buenos Aires, aceptaremos devoluciones con el embalaje original del producto.

En Austral, nos enorgullece brindar un servicio al cliente excepcional. Si necesita iniciar un proceso de devolución o tiene alguna pregunta relacionada, nuestro equipo de servicio al cliente está aquí para ayudar. Contáctenos 11 5882-4538 y estaremos encantados de guiarlo a través del proceso.

Agradecemos su confianza en nosotros y esperamos continuar siendo su elección preferida para productos para el hogar.

¡Gracias por elegir Austral!